人工服務：8：30至21：00，法定節假日除外；

語音自助服務：全天24小時，您可以通過自助方式查詢保單的投連單位價格、續期扣款信息、服務人員、機構地址電話，并對投訴建議及理賠報案進行信息留言。

如果被保險人出險，請立即撥打我公司全國統一客戶服務專線，我們會完整記錄您的報案信息。非工作時間報案，可通過語音自助服務留下聯系人的姓名和電話，工作人員會及時與您聯系并指導您辦理理賠申請。

我們對保險期限在一年期以上的人身保險新單業務進行100%回訪，投保人在簽收保單資料后的 15 個自然日內會接到回訪電話或自助回訪短信，回訪電話號碼顯示為956069。

我們的全國統一客戶服務專線為956069；按照當地的普通市話費標準收費。